1.INTRODUCTION

1.1 Bienvenue sur le site Web et les services fournis par Infoastuces.com, une société congolaise qui exploite le site Web Infoastuces.com.

1.2 Cette politique est basée sur notre objectif de fournir à nos visiteurs des informations et des ressources de qualité tout en préservant la confidentialité de leurs données personnelles. Si vous avez des commentaires à fournir sur cette politique, veuillez les transmettre à contact@infoastuces.com.

1.3 En visitant le Site, en vous inscrivant ou en nous contactant, vous signifiez que vous comprenez et acceptez la collecte, l’utilisation et le transfert de vos informations (y compris vos données personnelles) conformément aux termes de cette politique. Si vous n’acceptez pas ou ne souhaitez pas être lié par cette politique, veuillez ne pas utiliser le Site.

1.4 Les «données personnelles» sont toutes les informations qui nous permettent de vous identifier, directement ou indirectement, telles que votre adresse e-mail, nom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations financières, noms d’utilisateur, toute forme de numéro d’identification ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à votre identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

1.5 Aux fins du Règlement général sur la protection des données de l’UE 2016/679 (le «RGPD»), le responsable du traitement est Infoastuces, dont le siège social est situé à Kinshasa, en République Démocratique du Congo.

2.LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

2.1 Lorsque vous accédez à notre site, nous collectons différents types d’informations ci-dessous, décrites comme «informations d’accès», «informations de contact» et «informations de tiers». Certaines des informations que nous collectons seront des données personnelles vous concernant, et nous serons soumises à certaines obligations à l’égard de ces données personnelles.

3.LES INFORMATIONS D’ACCÈS

3.1 Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre emplacement géographique, votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur, le type d’appareil, la bande passante, etc. pour l’administration du système et pour rapporter des informations agrégées à nos annonceurs. Sauf indication contraire dans la présente politique, nous ne partagerons que des données statistiques anonymes sur les actions et les modèles de navigation de nos utilisateurs sur le site qui ne peuvent pas être utilisés pour identifier une personne.

3.2 Nous pouvons également conserver les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication, le temps passé sur le site, le nombre de pages consultées, les pages Web de référence, les ressources que vous l’accès et la date et l’heure de l’accès, etc. Dans la mesure où ces informations peuvent vous identifier directement, ou indirectement lorsqu’elles sont combinées avec d’autres informations, ce seront des données personnelles et seront soumises à cette politique de confidentialité.

3.3 Notre site utilise des cookies, des balises Web et d’autres technologies afin de vous offrir une expérience de navigation améliorée, de nous permettre d’améliorer notre site et de diffuser des publicités ciblées. Nous pouvons collecter des informations publicitaires, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’annonces vues, le nombre de fois où les annonces ont été diffusées, les pages sur lesquelles les annonces ont été diffusées, etc. Lorsque vous accédez pour la première fois au Site, en fonction de votre emplacement, vous pouvez recevoir un message vous informant que des cookies et des technologies similaires sont utilisés. En cliquant sur «accepter», en fermant le message ou en poursuivant votre navigation sur le site, vous indiquez que vous comprenez et acceptez notre utilisation des cookies.

4.LES INFORMATIONS DE CONTACT

4.1 Lorsque vous nous contactez via le Site ou autrement (par exemple, en cliquant sur un lien pour nous envoyer un e-mail ou si vous téléphonez ou nous écrivez), vous pouvez fournir certaines données personnelles vous concernant, y compris votre nom, vos coordonnées et votre adresse seront stockées par nous.

4.2 Vous pouvez également nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur le Site. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous abonnez à nos services, participez à des forums de discussion ou à d’autres fonctions de médias sociaux sur notre site, participez à un concours, à une promotion ou à une enquête et lorsque vous signalez un problème avec notre site. Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, informations financières et de carte de crédit, description personnelle et photo.
4.3 Vous pouvez également créer un compte sur notre site et vous abonner à nos services en utilisant votre profil de réseaux sociaux. Si vous sélectionnez cette option, nous pouvons collecter automatiquement certaines données personnelles vous concernant à partir de votre compte de réseau social. Les données personnelles que nous collectons dépendent des paramètres de confidentialité de vos réseaux sociaux pour le partage de ces données personnelles et peuvent inclure le nom, la photo de profil, la tranche d’âge, le sexe, la langue, le pays et d’autres informations publiques.

5.LES INFORMATIONS DE TIERS

5.1 Infoastuces.com collabore avec plusieurs tiers et fournisseurs de services afin de vous fournir nos services, et nous sommes susceptibles de partager les renseignements à caractère personnel avec eux dans le cadre de ces efforts. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l’un des autres services que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences de référence de crédit, des réseaux publicitaires, des échanges publicitaires, des plateformes de gestion de données, des fournisseurs de newsletter par e-mail, du contenu plateformes de recommandation et analyse et peuvent recevoir des informations vous concernant de leur part. Selon leur nature, ces informations tierces seront soit des «informations d’accès», soit des «informations de contact», comme décrit ci-dessus. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer, le cas échéant, de la réception de vos données personnelles de tiers.

6.LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES

6.1 Nous utilisons vos données personnelles conformément aux termes de la politique de confidentialité en vigueur au moment de notre utilisation. Nous traiterons vos données personnelles lorsque:
(6.1.1) vous avez donné votre consentement qui peut être retiré à tout moment;
(6.1.2) lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour exécuter les services que vous avez demandés;
(6.1.3) lorsque nous sommes requis par la loi;
(6.1.4) lorsque le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne;
(6.1.5) lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes.

6.2 Vos «informations d’accès» sont utilisées pour acheminer la page Web demandée vers votre ordinateur ou appareil mobile pour consultation. Il nous permet de vous donner accès à notre site. Nous utilisons ces informations conformément à nos intérêts commerciaux légitimes pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, l’analyse du site, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes, pour améliorer notre site, pour garantir que le contenu est présenté dans la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil, de vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services, lorsque vous choisissez de le faire, dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site, pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons, ainsi qu’à d’autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes et pour vous faire des suggestions et des recommandations sur les biens ou services susceptibles de vous intéresser.

6.3 Vos «coordonnées» nous permettent de vous fournir des services ou des informations plus spécifiquement adaptés à vos besoins, ou de transmettre votre message ou votre demande à une autre entité qui est mieux à même de le faire. À ce titre, il peut nous permettre, à nous ou à nos partenaires sélectionnés, de vous contacter, par exemple, pour répondre à une requête que vous nous avez soumise. Nous utiliserons et analyserons également les informations que nous collectons afin de pouvoir administrer, soutenir, améliorer et développer nos activités, notre service client et les fonctionnalités de notre Site et de nos services en général. Nous ne partagerons pas vos données personnelles à des fins de marketing sans votre consentement.

6.4 Les «informations de tiers» que nous recevons peuvent être combinées avec des informations d’accès et / ou des informations de contact. Nous utiliserons ces données personnelles et les données personnelles combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types de données personnelles que nous recevons).

6.5 Nous utiliserons les données personnelles que vous nous fournissez pour vous contacter par e-mail, téléphone, courrier pour vous informer occasionnellement de changements ou développements importants sur le Site. Lorsque vous avez fourni le formulaire de consentement approprié, nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous informer par e-mail, téléphone, courrier et / ou fax d’autres biens et services que nous, ou nos partenaires sélectionnés, proposons et qui peuvent vous intéresser.

6.6 Nous vous demanderons de donner votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing et de vous fournir des informations sur nos produits et services, ou ceux de tiers, qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous décidez de ne pas être contacté par des tiers sélectionnés ou par nous, veuillez cliquer sur «se désinscrire» de tous les e-mails reçus.
6.7 Avec votre consentement, nous pouvons également autoriser des tiers sélectionnés à utiliser vos données personnelles, pour vous fournir des informations sur des biens et services qui pourraient vous intéresser. Nous ou ils peuvent vous contacter à ce sujet par e-mail. Dans le cas où l’on vous donne (ou où vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties du Site, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel. Vous ne devez partager un mot de passe avec personne.

7.DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

7.1 Si nécessaire, nous partagerons vos données personnelles aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité avec:
(7.1.1) les membres de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales et sociétés affiliées;
(7.1.2) les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants qui ont besoin d’accéder aux données personnelles pour aider à l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous;
(7.1.3) des sociétés tierces et des particuliers auxquels nous pensons avoir confiance, pour exercer des fonctions dans certaines situations en notre nom. Ces fonctions incluent les fournisseurs de stockage cloud, les services de messagerie électronique, l’assistance marketing et l’analyse des données, le traitement des transactions, l’exécution des commandes et la fourniture d’un service client et d’un référencement de crédit. Ces agents ont accès aux données personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions mais ne peuvent les utiliser à d’autres fins; et
(7.1.4) des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.
(7.1.5) Nous sommes également susceptibles de partager vos renseignements dans les cas suivants :
• pour empêcher, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour l’intégrité physique de toute personne, des violations de nos conditions d’utilisation ou de tout autre accord relatif aux services, ou au titre d’autres exigences prévues par la loi.
• pour nous aider à mener des campagnes de marketing et/ou de publicité.
• pour se conformer aux exigences légales ou pour répondre à des ordonnances du tribunal, des assignations, des mandats ou d’autres requêtes légales des autorités publiques (y compris pour répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou de maintien de l’ordre public).

7.2 Pour les données personnelles de l’Union Européenne

(7.2.1) Nous ne transférerons vos données personnelles qu’à des tiers de confiance qui offrent des garanties de sécurité suffisantes et qui démontrent un engagement à respecter la loi applicable et la présente politique de confidentialité.
(7.2.2) Nous ne transférerons pas sciemment des données personnelles provenant de l’EEE à des tiers situés en dehors de l’UE sans assurer une protection adéquate en vertu du droit européen.
(7.2.3) Lorsque le transfert à un tiers est situé dans un pays non reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat, nous prendrons les mesures appropriées, telles que l’application des clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne, pour protéger votre données personnelles et pour garantir que des recours juridiquement contraignants sont disponibles.

7.3 Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers:
(7.3.1) lorsque la loi nous y oblige;
(7.3.2) dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs; ou
(7.3.3) d’échanger d’autres informations avec d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
7.4 Sauf si la loi l’exige, nous ne partagerons, vendrons ou distribuerons autrement aucune des données personnelles que vous nous fournissez sans votre consentement.

8.LA FOURNITURE D’INFORMATIONS EST VOTRE CHOIX

8.1 Il n’y a aucune obligation légale pour vous de fournir des informations sur notre site. Cependant, notre site peut ne pas fonctionner sans certaines «informations d’accès» décrites ci-dessus. Le refus de votre navigateur d’accepter les «cookies» n’empêchera pas votre utilisation de notre Site mais peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner.

8.2 Pour toute «information de contact» demandée sur notre site, le fait de ne pas fournir les informations demandées signifie que la fonction ou le service particulier associé à cette partie du site peut ne pas être disponible pour vous.

9.COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

9.1 Nous ne conserverons vos données personnelles, sous une forme qui nous permettra de vous identifier, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles si nécessaire pour satisfaire à toutes les exigences légales, comptables ou de rapport, pour résoudre les litiges ou pour faire respecter nos accords et droits. Conformément à cette politique, nous supprimerons ou rendrons anonymes en toute sécurité vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus vous être liées.

10.NOTRE ENGAGEMENT POUR LA SÉCURITÉ DES DONNÉES

10.1 La transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles et mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé. Pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir l’exactitude des données et garantir la bonne utilisation des informations, nous avons mis en place certaines garanties pour sécuriser les informations que nous collectons en ligne, conformément aux politiques de l’EPF et aux normes de l’industrie.

10.2 Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis le site Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

11.RESIDENTS DE L’ESPACE ECONOMIQUE EUROPEEN (EEE)

Infoastuces travaille avec des utilisateurs du monde entier, y compris de l’EEE. Dans le cadre de notre service, nous sommes susceptibles de transférer vos renseignements à caractère personnel vers d’autres régions, y compris le Canada et les États-Unis. Si vous résidez dans l’EEE, la loi européenne vous confère certains droits en ce qui concerne vos renseignements à caractère personnel, y compris le droit de demander l’accès à celles-ci, leur correction, rectification, suppression, portabilité vers un autre fournisseur de service ou encore vous opposer à certaines de leurs utilisations.

11.1 Pour les personnes au sein de l’EEE uniquement: En vertu du RGPD, dans certaines circonstances, vous avez le droit de (a) demander l’accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet et aux informations connexes, (b) obtenir sans retard indu la rectification de toute inexactitude données personnelles, (c) demander que vos données personnelles soient supprimées à condition que nous ne soyons pas tenus de nous conformer aux obligations légales en vertu du droit européen ou d’un État membre ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’une action en justice, (d) empêcher ou restreindre le traitement de vos données personnelles, sauf dans la mesure où le traitement est requis pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice; et (e) demander le transfert de vos données personnelles directement à un tiers lorsque cela est techniquement possible.

11.2 Infoastuces.com ne supprimera pas les données des demandes des abonnés actifs car ces données sont nécessaires pour exécuter le service. Infoastuces.com conservera toutes les données d’abonnement historiques des anciens abonnés.

12.POLITIQUE DE COURRIEL

12.1 Nous proposons des newsletters par e-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails, suivez les instructions de «désabonnement» situées en bas de chaque newsletter.

12.2 Nous ne partagerons, vendrons, louerons, n’échangerons ni n’autoriserons aucun tiers à utiliser votre adresse e-mail à des fins commerciales sans votre autorisation.

13.MISES A JOUR

13.1 Nous pouvons occasionnellement mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de correspondre, par exemple, aux modifications de nos pratiques de confidentialité ou à des fins opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant la politique révisée sur ce site web et, le cas échéant, par d’autres moyens. En continuant d’utiliser ce site web ou le service d’assistance après la publication de ces modifications, vous acceptez la politique révisée.

13.2 Si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant nos politiques et pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@infoastuces.com.

Dernière mise à jour: 17 janvier 2020